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Accueil > Aide et F.A.Q > 1.1 Réservations

1.1 Réservations

1.1.1 Comment réserver un nombre différent de passagers entre mon voyage Aller et mon voyage Retour ?

A l’heure actuelle, le moteur de réservation ne nous permet pas d’offrir la possibilité de faire une réservation avec un nombre différent de passagers à l’aller et au retour. Vous devez, pour cela 2 réservations distinctes.

1.1.2 Quand je sélectionne un mois de départ aucune date ou aucun horaire n’est actif, pourquoi ?

Quand il n’y a pas de dates disponibles dans le mois que vous avez sélectionné, cela signifie qu’il n’existe actuellement pas de traversée encore ouverte à la réservation. Veuillez donc sélectionner une autre date pour procéder à votre réservation. Les traversées sont mises en ligne aussitôt qu’elles sont programmées par les compagnies maritimes.

1.1.3 Peut-on réserver un Retour Ouvert, à date ouverte ?

Sur EUROMER, Il est actuellement possible de réserver des billets dit « Ouvert » sur certaines routes ferries. Il s’agit des liaisons entre Algeciras et Tanger ou Ceuta. Cependant vous devez sélectionner tout de même une date de voyage retour ; votre billet sera valable pendant un an. Vous pourrez embarquer le jour qui vous sciera, sous réserve de disponibilité le jour de votre départ.

1.1.4 Suis-je sur d’obtenir obtenir les prix les plus bas ?

Sur EUROMER, vous consulter les prix les moins chers car nous travaillons directement avec les compagnies maritimes, sans aucun intermédiaire. Les prix promotionnels sont mis en ligne systématiquement. Notez que la plupart des tarifs sont fonction de la demande, nous vous conseillons donc de réserver au plus tôt afin d’éviter l’augmentation des prix.

1.1.5 Maintenant le prix affiché est plus cher que la dernière fois que j’ai regardé. Pourquoi ?

Les prix affichés sont uniquement valables au moment de la demande de tarifs. De nombreuses compagnies maritimes ont un système tarifaire qui évolue en fonction de la demande, les prix peuvent donc changer en fonction de la disponibilité. Par conséquent, nous vous conseillons de réserver au plus tôt afin d’obtenir les prix les plus bas.

1.1.6 Toutes les taxes et surcharges carburant sont-elles inclus dans le prix affiché ?

Dans la plupart des cas, toutes les taxes et surcharges carburant sont incluses dans le prix indiqué. Cependant, dans quelques cas, la compagnie maritime peut demander ces frais à l’arrivée au port. Si c’est le cas, vous en serez informé à l’étape de l’affichage du prix lors du processus de réservation.

1.1.7 Si je fais une réservation en ligne, vais-je recevoir un billet ?

Lorsque votre réservation sera terminée, un numéro de réservation s’affichera sur votre écran, vous le recevrez également par e-mail. Nous vous recommandons d’imprimer une copie de votre e-mail de confirmation de réservation et de la présenter une copie de celui-ci, avec photo d’identité, à l’arrivée au bureau d’enregistrement.
Si vous réservez une traversée effectuée avec certaines compagnies maritimes comme Corsica Linea, CTN, Algerie ferries et quelques autres, nous vous ferons parvenir les documents de voyage par e-mail, sous 48h ouvrables suivant la réservation. Ces documents doivent être imprimés et présentés au check-in.